Esta es la pregunta que atormenta, en estos tiempos tan trágicos que vivimos las empresas, a cada emprendedor. Camino del negocio, a la vuelta del negocio, a cada momento: ¿Cómo puedo conseguir nuevos clientes?

La realidad es que los canales habituales de publicidad están absolutamente saturados y son poco efectivos: todos estamos hartos de ser bombardeados por la publicidad convencional, y cada  vez somos menos receptivos a ella.

Entonces, ¿cómo conseguir nuevos clientes?, pues hay dos formas que siguen funcionando. Una es la más antigua del mundo: el boca a boca.

Dar un buen servicio es la manera más barata y efectiva de publicidad, aunque también la más lenta. Así se obtienen clientes que, desde el primer momento, tienen una actitud positiva hacia nuestra empresa, ya que le ha sido recomendada. Si satisfacemos convenientemente las expectativas de este cliente, tendremos muchas posibilidades de fidelizarlo.

Pero como comentaba, esta forma de promoción, aunque la más segura, es lenta y no depende tanto de nosotros como de la voluntad de nuestros clientes actuales de hacer de "evangelizadores" de nuestro producto o servicio.

El otro canal que funciona de manera innegable es internet. Por fin, las empresas van tomando consciencia de que  disponer de una página web adecuada y posicionarla convenientemente son dos requisitos indispensables para ser competitivos. Por fin, las empresas están despertando a una realidad que no por evidente es cotidiana:

"Internet no tiene calles"

Si utilizamos el símil (a veces nada apropiado) de comparar nuestra página web como un establecimiento de nuestro negocio en la red, tendríamos que hacernos las preguntas que nos haríamos si el negocio fuese físico:

¿La ubicación de mi negocio es la adecuada?

¿El lugar es el correcto para atraer clientes a mi establecimiento?

¿La imagen de mi establecimiento coincide con la que mis clientes desearían?

¿Ofrece confianza?

A las dos últimas preguntas se responde con la propia imagen de la web, que debe ser atractiva, usable, corresponder al estilo de la marca, moderna y que inspire confianza. Una web "barata", simple, desactualizada y visiblemente cutre es el equivalente a un establecimiento sucio, maloliente y con los rótulos rotos en el mundo físico. Por favor, no espante a sus clientes antes de que lleguen a serlo.

A las dos primeras no se puede responder con un símil en el mundo físico. La gente, nuestros clientes potenciales, no están paseando por "calles virtuales", ni tienen a priori ningún motivo para visitar nuestro "establecimiento". Internet no tiene calles.

Para que nuestro establecimiento sea visible, tenemos que situarlo a la vista de nuestro cliente potencial en el momento en que este puede verlo: cuando está buscando un producto o un servicio que podemos darle. Esto es, tenemos que ser capaces de situarnos en una posición relevante en los buscadores por las palabras clave que nuestro cliente potencial buscará y se correspondan con lo que nosotros vendemos.

Mientras que en estos años estamos viviendo una caída de la demanda en casi todos los productos y servicios, esta demanda no sólo no cae en el entorno de la red, sino que además crece de forma robusta y persistente.

¿Quiere encontrar nuevos clientes? Haga que le encuentren a usted. Vístase con una web digna de su negocio y posiciónela donde sus clientes la encuentren.